El Marketplace de Facebook ¿Cómo usarlo para aumentar las ventas?
Hoy le damos un repaso a cómo funciona, y cómo puedes sacarle el mayor partido al Marketplace de Facebook. ¡Comenzamos!
¿Qué es el Marketplace de Facebook?
El "Facebook Marketplace" ha experimentado un crecimiento inmenso en los últimos años y se ha convertido en uno de los canales de venta más utilizados en muchos países de habla hispana.
En este artículo, analizaremos en detalle qué es el Marketplace de Facebook y cómo puede beneficiar a tu tienda online.
Ventajas del Marketplace de Facebook para tu tienda online
El Marketplace de Facebook ofrece diversas ventajas para tu negocio en línea:
Mayor exposición: Tus productos se mostrarán durante más tiempo en el feed de Marketplace en comparación con el feed normal de Facebook, lo que aumenta la visibilidad.
Interacción directa: Facilita la interacción directa entre los usuarios, lo que es ideal para convertir a los consumidores en clientes.
Enfoque local: Este canal se enfoca principalmente en tu región, lo que lo hace ideal para ventas locales.
Rapidez: Las interacciones en el Marketplace son rápidas gracias a las características de las redes sociales.
Variedad de productos y servicios: Puedes ofrecer una amplia gama de productos y servicios en esta plataforma.
Aumento de confianza: Al mostrar tus productos en una plataforma familiar como Facebook, los compradores pueden sentir más confianza al realizar compras, lo que puede aumentar las conversiones.
Conexiones sociales: El Marketplace aprovecha las conexiones sociales, lo que significa que los compradores pueden ver si tienen amigos en común con los vendedores, lo que puede generar una mayor confianza en las transacciones.
¿Puedo vender exclusivamente en el Marketplace de Facebook?
Aunque es posible vender exclusivamente en el Marketplace de Facebook, no es la opción más recomendable debido a algunas limitaciones:
Geo-dependencia: Está centrado en ventas locales, lo que puede limitar tu alcance.
Competencia intensa: Dado que su base de usuarios es amplia, la competencia es alta.
Falta de pasarela de pagos: Facebook no proporciona una pasarela de pagos directa para las transacciones en el Marketplace. Esto significa que deberás gestionar los pagos y la logística de entrega por tu cuenta, lo que puede resultar complicado y poco práctico si tienes un alto volumen de ventas.
No es todo Internet: Facebook es solo una de las muchas plataformas en línea, por lo que limitarte a este canal podría reducir tu alcance.
Pasos para subir productos al Marketplace de Facebook
Inicia sesión en Facebook y accede a Marketplace: Comienza por iniciar sesión en tu cuenta de Facebook. Una vez dentro, accede al Marketplace desde el menú lateral izquierdo de tu página de inicio.
Crea una nueva publicación: Utiliza tu perfil de Facebook como cuenta de vendedor. En el Marketplace, selecciona la opción "Crear nueva publicación" que se encuentra en el menú.
Escoge el tipo de publicación: A continuación, selecciona el tipo de publicación que deseas hacer. Puedes optar por publicar productos, vehículos, viviendas en venta u otras categorías según tu sector y oferta.
Completa la ficha del producto: Llena la ficha del producto con información detallada. Asegúrate de proporcionar fotos de calidad, un título descriptivo, el precio, la categoría adecuada y la ubicación del producto. Cuanta más información proporciones, mejor será tu visibilidad y atractivo para los compradores.
Selecciona grupos para publicar: Tienes la opción de elegir dónde publicar tu anuncio. Puedes optar por publicar solo en Marketplace o ampliar tu alcance incluyendo hasta 20 grupos de compra y venta en los que estés registrado o que sean públicos.
Gestiona tus publicaciones: Una vez que hayas publicado tus productos en el Marketplace, puedes gestionarlos desde tu perfil de Marketplace. Dirígete a la página principal de la plataforma y, en el menú lateral izquierdo, busca la opción que dice "cuenta".
Desde allí, tendrás acceso a todas las opciones de personalización de tu cuenta y a una lista de todos los productos que hayas publicado. Esto te permite realizar modificaciones y gestionar tus ofertas de manera eficiente.
La Alternativa Ideal al Marketplace de Facebook
Si bien el Marketplace de Facebook puede ser un canal adicional de ventas, lo más recomendable es tener una tienda en línea como tu plataforma principal.
Esto responde a múltiples razones:
1. El marketplace de Facebook está bajo dirección y control de Meta - Es decir, no es tu plataforma y al final, tendrás que regirte por las reglas que sea que Meta - corporación - decida imponer.
Estas reglas pueden representar un cambio en los productos que se permite vender, en la forma en que se pueden promocionar o en los métodos de pago - entre otros temas - cosa que no sucederá con tu propio ecommerce, el cual está bajo tu control absoluto.
2. El marketplace de Facebook tiene su propio mecanismo publicitario. Esto es una ventaja y un problema, todo a la vez. Por un lado, el mecanismo de publicidad nativo - la famosa plataforma Facebook Ads - es bastante robusto. Por otro lado, tienes que tener en consideración que es un monopolio publicitario basado en un sistema de subasta. Esto significa que puede, con facilidad, escalar sus precios en función de lo que Meta - corporación que controla Facebook, Instagram y WhatsApp - decida.
En un ecommerce propio tienes la opción de usar múltiples sistemas de publicidad: Google Ads, Facebook Ads - que es Meta con IG y WhatsApp - Youtube, TikTok o inclusive backlinking, alianzas y/o banners en otras webs.
En resumen:Lo mejor que puedes hacer es crear tu ecommerce que funcione como tu plataforma principal y que ésta sea una de tus fuentes de ingresos extra. Esa deberá ser tu trinchera, tu "campamento base" desde el que trabajar y potenciar tu marca personal y corporativa.
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¡Que no te asalten más las dudas sobre la sección Marketplace de Facebook!
¿Qué es el Marketplace de Facebook?
Se trata de una sección de Facebook a través de la cuál, un usuario puede publicar sus productos o servicios para ofertarlos a otros usuarios que se encuentre cerca, ya sea en una misma ciudad o región en particular.
¿En qué se diferencia el Marketplace de Facebook de otras plataformas como Amazon o eBay?
A diferencia de Amazon o eBay, en donde el usuario decide cuál es el perfil que muestra, el perfil de vendedor que se muestra es el mismo que tu usuario de Facebook.
¿Qué restricciones hay en cuanto al tipo de productos que se puede vender en el Marketplace de Facebook?
Ninguna. Puedes ofrecer prácticamente de todo a través de esta plataforma, siempre que cumplas las normas que impone la red social (no p*rnografía, drogas, violencia,...)
¿Es recomendable vender únicamente a través del Marketplace de Facebook?
No. Lo ideal es considerar a ésta como una vía alternativa de ventas a tu canal principal: tu tienda online, que suponga el "campamento base" de tu estrategia digital.
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