El administrador de viajes tiene diferentes funciones, entre las que destaca el control de los viáticos, y para ejercerlas requiere de habilidades específicas.
Sus objetivos sonnegociar los mejores precios en los servicios requeridos, optimizar el uso del tiempo de los viajeros de negocios, y garantizar la comodidad y seguridad de los mismos durante los viajes empresariales.
Mantener una comunicación abierta con cada departamento de la empresa para conocer los objetivos de los viajes de negocios y poder garantizar un buen retorno de inversión.
Negociar las mejores tarifas con los proveedores de transporte y hospedaje.
Llevar un óptimo control de viáticos para maximizar el presupuesto.
Calendarizar las actividades del empleadopara que su viaje sea productivo.
Resolver situaciones de crisis y emergencia que se susciten durante los viajes de negocios.
Elaborar una política de viajes de negocios que especifique los gastos que se consideran corporativos y cómo gestionarlos para que la organización pueda deducirlosde impuestos, y darla a conocer ampliamente dentro de la empresa.
Para realizar estas tareas, el administrador de viajes debe contar con ciertas habilidades esenciales, entre ellas:
Saber negociar. No solo se trata de conocer qué empresas de transporte y hospedaje ofrecen las mejores tarifas, sino de poder negociar contratos de servicio por volumen y a largo plazo que beneficien a la empresa.
Trabajar en equipo. El diálogo y la coordinación con las demás áreas de la organización es importante para conocer las necesidades y poder ofrecer las mejores soluciones.
Habilidad de comunicación. Los diálogos dentro de la empresa y con los proveedores de servicios se benefician de una comunicación clara en ambos sentidos.
Empatía. Conocer las necesidades y requerimientos de los viajeros de negocios es una parte del trabajo, la otra es ponerse en su lugar para gestionar un viaje lo más cómodo y seguro posible.
Gestión de tiempo. Armar una agenda de trabajo que asigne los tiempos mínimos necesarios para los traslados y los contratiempos ahorrará estrés, retrasos y tiempos muertos a los empleados, con lo cual se mejorará su productividad.
Administración depresupuestos. La asignación y control de viáticos responde no solo a las necesidades de los viajeros de negocios sino también a la mayor optimización de los recursos para la empresa.
Tecnología a tu servicio
La gestión de viajes se facilita cuando los administradores hacen uso de herramientas tecnológicas como la tarjeta de servicio Ticket Empresarial®, de Edenred, la cual permite a los viajeros de negocios pagar sus gastos autorizados y agilizar la presentación de reportesy documentos comprobatorios.
Asimismo, el sistema que comprueba automáticamente la validez fiscal de los comprobantes de viaje simplifica la deducibilidad de los mismos ante las autoridades hacendarias, lo cual garantiza mayores ahorros en los viajes empresariales.
Un gerente o administrador de viajesen tu empresa puede maximizar tu presupuesto, coordinar los esfuerzos de varios departamentos y garantizar la seguridad de tus empleados durante sus desplazamientos.
Si aún no tienes asignado a un funcionario para esta labor, ya tienes buenas razones para hacerlo y conoces las habilidades en que debes enfocarte al contratarlo.
Gestiona los recursos para obtener un máximo rendimiento con base en las circunstancias de cada viaje y las necesidades planteadas. Mantiene registro y control de los gastos en los viajes de negocios. Realiza, evalúa y mejora el programa de viajes corporativos de una empresa.
Gestiona los recursos para obtener un máximo rendimiento con base en las circunstancias de cada viaje y las necesidades planteadas. Mantiene registro y control de los gastos en los viajes de negocios. Realiza, evalúa y mejora el programa de viajes corporativos de una empresa.
¿Qué es un Travel Manager? , a realizar las gestiones de viaje, a organizar y controlar los gastos de viaje y a velar por el bienestar de los viajeros. Después de cada trayecto, el Travel Manager se ocupa de analizar los datos y utilizarlos para optimizar y mejorar los viajes futuros.
Los gerentes de agencias de viajes son responsables del funcionamiento diario de las agencias de viajes, del cumplimiento de los objetivos de ventas y de la promoción de los productos de viajes .
El puesto implica implementar y ejecutar todos los planes de acción de ventas en coordinación con el Director de Ventas e incluirá responsabilidades clave tales como: Generar y mantener clientes del segmento de comercio de viajes a través de diversas actividades de ventas como llamadas de ventas cara a cara, llamadas telefónicas, entretenimiento, etc.
Un gestor de viajes corporativos es un profesional que planifica y crea una política de viajes para una empresa . Garantizan que los empleados viajen de forma segura y que todos los viajes sigan las directrices de la política de la empresa. Su trabajo a menudo puede ser acelerado, ya que tienen que responder a cualquier problema de viaje que surja.
Dirige y gestiona de manera efectiva destinos turísticos, cadenas de valor de la actividad y las organizaciones que la componen. Actúa en el entorno turístico nacional e internacional, de manera asertiva, creativa, proactiva e innovadora, con responsabilidad social y ética.
Si bien las agencias de viajes pueden ayudar a los clientes a reservar viajes corporativos y, en ocasiones, ofrecer tarifas más bajas a través de un número limitado de proveedores, las TMC se centran en prestar servicios exclusivamente a las empresas, ayudar a crear y adherirse a los programas de viajes corporativos de una empresa y encontrar las mejores tarifas para obtener el máximo ahorro.
Una buena comunicación y habilidades informáticas son esenciales para los agentes de viajes. Por lo general, se requiere un diploma de escuela secundaria para convertirse en agente de viajes. Sin embargo, los empleadores pueden preferir contratar candidatos que tengan experiencia en ventas o una certificación o educación relevante. Habilidades de comunicación y atención al cliente son esenciales.
Los directores de ventas exitosos siempre buscan oportunidades de educación en gestión de ventas y gestión empresarial. Hacen un esfuerzo concertado para comprender y abordar los aspectos de su puesto que van más allá de la simple supervisión de su equipo.
Comprensión de las métricas de ventas y toma de decisiones basada en datos . Capacidad para realizar investigaciones relevantes. Capacidad para construir y fomentar relaciones con los clientes. Experiencia en la comercialización de productos a los clientes.
Vender servicios y productos turísticos, desarrollando la gestión económica-administrativa que resulta inherente y gestionando el departamento o unidad correspondiente de la agencia de viajes o entidad equivalente.
El ejecutivo de ventas/consultor de viajes (ventas) monitorea el panorama de la competencia para desarrollar estrategias de ventas . También adquiere ventas a través de la generación y seguimiento de leads.
Los directores de ventas necesitan un mínimo de una licenciatura en administración de empresas, marketing, comunicaciones u otro campo relacionado . Muchas empresas prefieren candidatos que tengan una Maestría en Administración de Empresas (MBA) para el puesto de director de ventas.
Introduction: My name is Gregorio Kreiger, I am a tender, brainy, enthusiastic, combative, agreeable, gentle, gentle person who loves writing and wants to share my knowledge and understanding with you.
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