Términos de referencia- diseño de modulo para autoevaluación empresarial y kit de herramientas en línea - EMPLEOS (2022)

TÉRMINOS DE REFERENCIA- DISEÑO DE MODULO PARA AUTOEVALUACIÓN EMPRESARIAL Y KIT DE HERRAMIENTAS EN LÍNEA

Unidad Coordinadora del Proyecto (UCP)

Ejecutor: Cámara Nacional De Turismo De Honduras (CANATURH)

Financiamiento: Proyecto Transformando Sistemas de Mercado de USAID

IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO

Nombre del Puesto: Consultor(a) o Empresa Consultora

Reporta a: Cámara Nacional de Turismo de Honduras (CANATURH).

  1. INTRODUCCIóN Y ANTECEDENTES DEL PROYECTO

La Cámara Nacional de Turismo de Honduras (CANATURH) es una organización privada sin fines de lucro, que agremia las empresas turísticas alrededor del país. Cuenta con 19 cámaras filiales, y un equipo especializado en el área de capacitaciones, mercadeo y Registro Nacional de Turismo. El fin de la CANATURH es promover el desarrollo empresarial mediante acciones que generen impacto positivo en los destinos incrementando a su vez la visitación y con ello, contribuir al desarrollo económico y social en el país.

(Video) Webinar Diseño sencillo de Guías Quirúrgicas para Implantes

CANATURH se encuentra ejecutando el Proyecto “Co Desarrollo de Modelos Económicos para Turismo” a través de un acuerdo con el Proyecto Transformando Sistemas de Mercado (TMS) de USAID/Honduras. Dentro de este importante proyecto se tiene como objetivo el crecimiento económico a largo plazo creando oportunidades para que las empresas turísticas se vuelvan más competitivas, generen una oferta de mayor calidad y diferenciación para el mercado extranjero y, con esto se generen mayores oportunidades económicas para la población hondureña.

A lo largo del 2022, CANATURH y TMS han trabajado en un modelo de autogestión empresarial que contenga herramientas para que los emprendedores, empresarios y empresarias del rubro turístico puedan delimitar y apoyarse en el desarrollo de sus negocios de una manera sostenible y no depender de externos para poder aplicar los temas básicos para poder atender a turistas nacionales y extranjeros. Este proceso con lleva un diagnóstico preliminar del estado actual de la empresa (realizado online) y luego los elementos que pueden mejorarse para llevar los servicios de este establecimiento a un nivel más alto en la atención de turistas, podrán alcanzarse a través de tutoriales, guías y listado de cumplimientos descargables.

El modelo involucra cuatro niveles, desde emprendimientos que no han comenzado o acaban de iniciar sus operaciones, hasta empresas que quieren dedicarse a la atención del público internacional o de segmentos específicos del mercado de turistas que llegan al país. El diagnóstico inicial se prevé estar disponible de manera en línea para acceso fácil a las empresas o emprendedores, además de crear una sección de desarrollo empresarial dentro del sitio web de CANATURH www.canaturh.org.

  1. Objetivo General

Contratar un consultor o consultora que provea los servicios de creación de la sección de desarrollo empresarial, de acuerdo con la imagen actual de CANATURH y utilizando el CMS actual de CANATURH.

  • Objetivos especificos
  • Definir con el equipo de la Unidad Gestora del Proyecto (UGP) la estructura de contenidos ideal.
  • Diagramar de manera intuitiva el flujo de los visitantes a través de toda la sección.
  • Realizar la adaptación de la matriz de diagnóstico a una opción completamente en línea para ser utilizada por los usuarios.
  • Montar todos los materiales (proveídos por CANATURH) y enlaces necesarios para que la experiencia de usuario se encuentre finalizada.
  • Obtener datos estadísticos de usuarios.
  1. ALCANCE DE LA CONSULTORíA

El consultor o consultora deberá de realizar una corta evaluación de la construcción actual del sitio web de CANATURH; para información general en él que se encuentran alojadas, no solo el sitio web institucional, sino también la plataforma de EmpleaTurismo y la Academia de CANATURH. Se espera que el consultor o consultora proponga la diagramación de la interfaz de acuerdo a los materiales y las subsecciones a necesitarse; como muestra general se pueden referenciar los sitios web de Visit Scotland https://www.visitscotland.org/ , Destination New Brunswick https://tourismnewbrunswick.info o Destination British Columbia https://www.destinationbc.ca/learning-centre/ .

Los detalles técnicos actuales son:

  • CMS: WordPress
  • Domain: canaturh.org y subdominios

El público objetivo de esta nueva sección son en primera instancia empresas turísticas de los subsectores de: alojamiento, restaurante y atractivos turísticos; en segundo lugar: emprendimientos incipientes que no han formalizado su negocio; y por último, emprendedores que quieran o tienen interés en ingresar al rubro del turismo. La sección tiene como metas básicas proveer de una herramienta de autodiagnóstico empresarial y enlazar a las empresas y emprendimientos con materiales, cursos y sitios de interés que les colabore de manera fácil a entender los sistemas de comercialización, operaciones básicas y cumplimiento (tanto legal, ambiental y similares).

  1. Entre las principales acciones esperadas se encuentran:
  2. Programación de botón que solicite los datos básicos de nombre, organización/empresa y correo electrónico previo a la descarga de datos y sean guardados en una base de datos descargable.
  3. KPI´s de uso de la herramienta y otros datos de interés.
  4. Montaje de todos los materiales en el sitio web.
  5. Que indique cada botón que lleva a las secciones, muestre en texto el tipo de herramienta y duración estimada de cada una de los guías o manuales.
  1. La estructura básica esperada de la sección es la siguiente:
  2. Sección de autodiagnóstico del nivel de atención al mercado
  3. Sección de Operaciones para Hoteles
  4. Sección de Operaciones para Restaurantes
  5. Sección de Operaciones para Atractivos
  6. Sección de Marketing Digital
  7. Sección de Seguridad y Gestión de Riesgo
  8. Sección de Marcas Destino
  • Los materiales para colocar dentro de la sección serán (no exclusivamente) brindados por CANATURH y se desglosan a continuación:
  1. Adaptación de Manual de Social Media (GWU)
  2. Diseño de checklist de alianzas locales
  3. Guía de operaciones básicas
    1. Guía de servicios básicos restaurantes
    2. Guía de servicios básicos hoteles
    3. Guía de servicios básicos atractivos
    4. Política de Reservas y Cancelaciones
    5. Formato de Reservaciones
    6. Formato de encuesta de satisfacción
    7. Formato de evaluación de resultados de encuesta de satisfacción
    8. Checklist de formatos de pago
    9. Guía de formatos de pago y best practices
    10. Formato de diseño de menú
    11. Formato plan de gestión de riesgo
    12. Formato de exención de responsabilidades
    13. Checklist de amenidades por categoría
    14. Guía legal: ARSA, SAR y similares.
  1. PRODUCTOS A ENTREGAR
No.Descripción del entregableFecha de presentaciónMonto por pagar
1Plan y cronograma de trabajo a desarrollar.10 días después de la firma de contrato15% del monto total
2Resultado de la evaluación del sitio web de CANATURH y demo de la herramienta de autodiagnóstico empresarial, que incluya botones y otros componentes del aplicativo.25 días después de la firma del contrato20% del monto total
3Creación de las secciones, listas y operativas.

1. Sección de autodiagnóstico del nivel de atención al mercado

(Video) MODULO 14 COMO PITCHAR Y VENDER TU STARTUP

2. Sección de Operaciones para Hoteles

3. Sección de Operaciones para Restaurantes

4. Sección de Operaciones para Atractivos

5. Sección de Marketing Digital

6. Sección de Seguridad y Gestión de Riesgo

7. Sección de Marcas Destino

Y montaje de los materiales del sitio web (descritos en la sección III).

40 días después de la firma del contrato40% del monto total
41. Archivos modificables de todo lo adaptado.

2. Manual básico para el usuario y para el técnico de la Organización.

(Video) Curso de Reclutamiento TI Módulo 2 | Cuáles son los perfiles TI y su labor dentro de la empresa

3. Diagramación básica de los pasos para que el empresario pueda usar la herramienta de autogestión en línea, con base a lo indicado por CANATURH. (Infográfico)

4. Documentos adaptados, finalizados por completo.

Sección web totalmente operativa con su manual final.

60 días después de la firma de contrato.25% del monto total
Total100%

*Cada producto será previamente aprobado por directivos de CANATURH y técnicos de USAID TMS. A los cuales sin el consentimiento de las organizaciones, estos no serán considerados versiones finales.

  1. PERIODO DE EJECUCIÓN

La duración de la consultoría será de máximo 6 semanas a partir de la firma del contrato.

  • PERFIL DEL CONSULTOR

El perfil requerido por el consultor(a) o empresa consultora es el siguiente:

Educación académica:

  • Técnico o Licenciado en Diseño Gráfico, Programación o infotecnología.

Experiencia:

(Video) Desarrollo Empresarial - Conviértete en Asesor Digital "Herramientas de Diseño para Principiantes"

  • Dos años de experiencia de diagramación de contenido y desarrollo web con énfasis en diseño de portales estadísticos. (Deseable)
  • Un año en diagramación de contenido didáctico o similares.
  • Un año en la elaboración de campañas publicitarias comerciales y educativas.

Toda experiencia deberá ser sustentada conforme al portafolio de trabajo y CV.

Conocimiento:

  • Competente comprensión, redacción y manejo verbal.
  • Experiencia en manejo de WordPress, (Amazon Web Service) AWS o similares.
  • Alta capacidad de adaptación de documentos a comunicación visual.
  • Creación de herramientas dinámicas en línea como tableros de información, estadísticas y similares.

Otras aptitudes y habilidades:

  • Alto nivel en el manejo de Suite Adobe o programas de diseño.
  • Disponibilidad para movilizarse dentro o fuera de Tegucigalpa (casos puntuales).
  • Proactividad
  • Habilidad demostrada para trabajar de forma individual y en equipo.
  • Habilidad de realizar multitareas.
  • VIGENCIA DE LA PROPUESTA

Las propuestas enviadas permanecerán disponibles a ser aceptadas durante 60 días, desde la fecha límite especificada para recibir propuestas. Este plazo incluye, aunque no se limita, a precios, términos y condiciones, niveles de servicio y demás información. En caso de que su organización le sea adjudicado el contrato, toda la información en los Términos de Referencia y en el proceso de negociación adquirirán carácter vinculante y obligatorio.

  1. FORMA DE PAGO

Retenciones

El Consultor deberá contar con recibo por honorarios profesionales vigente. Se le efectuarán las retenciones y/o cargos a impuestos de conformidad con la Legislación Vigente del 12.5%, en caso de no contar con su constancia de pago a cuenta. En caso de tenerla deberá presentarla una vez contratado. De tener facturación comercial (con impuesto sobre la venta), deberá de ser también vigente.

  1. PREPARACIÓN DE LA PROPUESTA Y REQUERIMIENTOS DE PRESENTACIÓN
  • Para la selección se evaluará a los oferentes basándose en sus propuestas técnicas y económicas por escrito.
  • La propuesta económica deberá de describir el costo total de los entregables antes anunciados. De ofrecer algún valor agregado, especificarlo.
  • Los recursos, equipos y materiales necesarios para el desarrollo de las actividades del contrato, serán responsabilidad del Consultor/a contratado/a
  • CANATURH se reserva el derecho de solicitar más información para ahondar en la razonabilidad de los costos presentados.

También se aprecia orientaciones que el consultor o consultora brinden para este proyecto y su funcionalidad.

  1. INSTRUCCIONES PARA LA PRESENTACIÓN DE la PROPUESTA

Las preguntas o consulta sobre estos términos de referencia deben de ser presentadas a más tardar el 25 de julio, 2022. Todas las propuestas a estos Términos de Referencia deberán recibirse a más tardar la fecha límite de presentación 26 de agosto de 2022, 11:59pm, enviándolo a la dirección de correo electrónico: empleaturismo@canaturh.org

(Video) Mejores equipos de trabajo con Design Thinking Mindset

  • TIPO DE CONTRATACIÓN

Se firmará un contrato por servicios profesionales por los productos descritos y condiciones establecidas en estos términos de referencia.

Videos

1. SESIÓN 02 Supervisor de SST_COVID-19
(Juan avendaño)
2. INDUCCION Y CAPACITACION DE PERSONAL
(Ruth Caballero)
3. "Paradigma de Calidad de Vida y Apoyos”
(CONFE ORG)
4. Modulo 1 RECUPERACIÓN
(Juan Raymundo Correa Castañeda)
5. Herramientas Digitales para Docentes de Educación Especial
(Fundación Telefónica Movistar Venezuela)
6. CQI 14 | GESTIÓN DE GARANTÍAS EN LA INDUSTRIA AUTOMOTRIZ
(Gestion Excelencia Operacional)

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Author: Trent Wehner

Last Updated: 11/16/2022

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Name: Trent Wehner

Birthday: 1993-03-14

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Job: Senior Farming Developer

Hobby: Paintball, Calligraphy, Hunting, Flying disc, Lapidary, Rafting, Inline skating

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