25 Octubre 2021
Social Media
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Las redes sociales son una de las herramientas más poderosas que existen dentro del marketing digital a la hora de promocionarse. Millones de personas son las que día a día usan distintas plataformas como Twitter, Facebook o Instagram para informarse, entretenerse o conectar con las marcas. Estas se clasifican en redes sociales horizontales y verticales, donde cada una de ellas cumple una función determinada.
Las redes sociales horizontales y verticales tienen distintos usos según el tipo de usuario y el tipo de necesidad que se quiera solventar. El comportamiento de los usuarios de una red social va a determinar para qué tipo o clasificación estará destinado su contenido. Las empresas conocen a ciencia cierta que tener presencia en las redes sociales horizontales y verticales es muy importante para sus objetivos de venta.
Y es que las marcas y empresas quieren generar más ventas y, para ello, deben llegar a muchas más personas. Las redes sociales horizontales y verticales son la forma más rápida y eficaz de alcanzar esos objetivos de marketing. Una marca que no tenga presencia en estas plataformas en el mundo digital de hoy en día está condenada al fracaso.
Las redes sociales como escaparate de marca
Las redes sociales horizontales y verticales permiten crear una vida virtual para la marca. Desde la perspectiva de los usuarios, también funcionan como una vía de escape de todos los problemas que pueda tener una persona en su día a día. Estas sirven para satisfacer necesidades de información, de relacionarse con distintas personas, conectar, crear contenidos etc.
A nivel profesional, las redes sociales en general sirven para dar a conocer negocios, ofertas y promociones. Es decir, funcionan como auténticos escaparates para la actividad de cualquier negocio. Si se quiere vender uno de los espacios más importantes que se deben de tomar en cuenta son las redes sociales.
Por esta razón, se debe tener presencia en las mismas, de manera que se pueda generar mayor visibilidad, alcance y engagement para una marca. El incremento que han tenido las redes sociales horizontales y verticales ha sido tanto que en los últimos años se han creado nuevos perfiles o trabajos relacionados.
Ese es el caso de empleos como el de Community Manager que se encarga de la administración de todo lo relacionado a las redes, su manejo, programación, moderación, publicación etc. También otros de los cargos que han aparecido es el de Social Media Manager, encargado de crear contenido y las pautas que debe seguir el Community Manager dentro de un plan de social media para la marca.
¿Cuáles son las redes sociales horizontales?
Las redes sociales horizontales son aquellas donde la comunidad es totalmente generalista, donde los usuarios de la misma no están definidos por una temática o actividad en concreto. Estas redes tienen la particularidad de que sirven para que los usuarios tengan libre acceso y participación. El ejemplo más claro de esto es Facebook.
Las personas que usan este tipo de redes sociales lo hacen, fundamentalmente, para entretenerse, pero también para obtener información y participar en la conversación mediante sus opiniones sobre cualquier asunto, pero no hay un interés sobre una temática en concreto.
Las redes sociales horizontales, por tanto, se dirigen a todo tipo de usuarios y no a un solo sector en específico. También se pueden considerar a aquellas redes sociales que nacieron para un determinado propósito, pero hoy tienen una comunidad generalista que no está allí solo por un tema en particular.
Principales usos de las redes sociales horizontales
Estas se caracterizan porque pueden tener un uso variado para prácticamente cualquier cosa que se tenga en mente. Chatear, enviar mensajes, entretenimiento, informarse de noticias, ver qué publican los contactos e incluso hacer compras dentro de la aplicación.
Para las empresas estar en una red social horizontal es muy importante porque se puede abarcar un sin fin de características que otro tipo de redes no tienen.
Por ejemplo, crear una buena comunidad es una de las finalidades más importantes de las redes sociales horizontales. Estas redes tienen la ventaja de acumular grandes cantidades de personas en sus perfiles por lo que son un nicho muy importante de posibles clientes a los cuales llevarles la información.
De igual forma, hay que tener cuidado, porque el hecho de que existan muchas personas en una red social quiere decir que muchos tendrán objetivos distintos, ubicación distintas etc. Tener una estrategia sólida es clave al igual que definir al público específico y los contenidos a mostrar para el target diana.
Ventajas de las redes sociales horizontales
Entre las ventajas de las redes sociales horizontales se encuentran las siguientes:
- Posibilidad de alcanzar a muchas personas con los contenidos.
- Mayor cantidad de personas o seguidores significa mayor cantidad de posibilidades para usar distintos formatos de contenido.
- Acceso a mejores herramientas para medir resultados.
- Posibilidad de hacer anuncios mediante influencer marketing.
- Para los anuncios, el segmentador de intereses da una mayor cantidad de opciones para publicitar la marca.
- Se puede publicar muchos contenidos en diferentes formatos que van a ayudar a la estrategia de marketing de la marca como podcast, vídeos, carruseles, blogs, cursos etc.
Ejemplos de redes sociales horizontales
Las redes sociales horizontales y verticales se destacan por las temáticas que tocan cada una de ellas. En el caso de las horizontales estas son las redes más utilizadas y que pueden dar buenos resultados en materia de marketing digital.
1.- Facebook
En términos coloquiales, cada usuario de la red social le da el uso que mejor le parezca según su experiencia, sus necesidades o sus objetivos de marketing. Facebook no es una red que se limite a una temática en particular, sino que abarca un abanico muy completo de opciones para los distintos usuarios.
2.- WhatsApp
Esta es otra red social que puede entrar entre las horizontales, ya que su uso puede variar según el consumidor y es que cada usuario hace de ella lo que mejor le parezca.
Con WhatsApp se puede conversar sobre una temática en especial, compartir información, dar cursos sobre cualquier actividad, tiene un uso empresarial, etc.
¿Cuáles son las redes sociales verticales?
La diferencia entre las redes sociales horizontales y verticales es que estas últimas son aquellas plataformas que agrupan a sus usuarios bajo una temática en concreto, aunque dentro de ellas existen subdivisiones según el tipo de actividades e intereses más específicos.
Un punto muy importante a tener en cuenta sobre las redes sociales verticales es que sus miembros buscan siempre un mismo objetivo en común.
Esto determina que sean redes sociales que no tengan tantos seguidores como las redes sociales horizontales, pero los seguidores con los que se cuenta son totalmente segmentados y las interacciones con ellos pueden ser mucho más rentables para una marca o empresa.
Un ejemplo de esto sería Instagram, que surgió como una red social exclusiva para amantes de la fotografía y terminó siendo usada para distintos motivos. Otra aplicación que sí es usada por amantes de las fotografías es Flickr, que constituye un buen ejemplo de una red social vertical.
Principales usos de las redes sociales verticales
Las redes sociales horizontales y verticales tiene distintos usos, pero las verticales se caracterizan porque se puede llegar más fácilmente a un público realmente interesado en los productos o servicios ofrecidos. Desde el punto de vista del usuario, una red social vertical es donde está el contenido que él espera encontrar para satisfacer sus necesidades.
Hay muchas posibilidades de que con la utilización de Twitter, Instagram o Facebook una marca llegue a su público específico, pero con una red vertical las probabilidades aumentan exponencialmente a casi el 99% de los casos. Se trata de crear contenido adecuado para cada uno de los casos.
Ventajas de las redes sociales verticales
Entre las ventajas de las redes sociales verticales sobre las horizontales se destacan los siguientes puntos:
- Se construye un buen Branding Content en el entorno más adecuado para el sector en particular.
- Aumenta el posicionamiento porque se da un paso más allá de las marcas que solo están en las redes sociales horizontales.
- Se logran alcanzar a nuevos perfiles, porque aunque también los usuarios estén en Facebook, estos no se van a comportar igual que si estuvieran en otras redes verticales.
- Mayor fidelización, hay mayor probabilidad de que los usuarios se conviertan en clientes.
- Crean comunidad y. como consecuencia, aumenta el engagement y el alcance. El contenido de calidad es el rey y se va a agradecer.
- Interacciones más productivas y rentables para las marcas.
Ejemplos de redes sociales verticales
Hay muchos ejemplos de las redes sociales horizontales y verticales. Ahora nos fijamos en las redes verticales y algunos de los casos más llamativos:
1.- Tinder
Las aplicaciones o redes sociales para conocer gente o conseguir pareja son uno de los ejemplos más claros de una red social vertical. El objetivo de todos los seguidores que la usan es el mismo, conseguir pareja o salir.
Incluso marcas reconocidas como Netflix ya han recurrido a la red social para promocionar sus películas o series como una forma de incentivar un encuentro entre dos personas.
2.-Dogster
Es una red social exclusivamente para los amantes de los perros y las mascotas. Se puede participar en foros de debate sobre temáticas relacionadas al mejor amigo del hombre, encontrar información útil sobre veterinarios, tips de alimentación y ejercicios etc. Sirve también como un lugar para conocer gente e compartir experiencias.
3.- Tripadvisor
Esta red social está pensada para viajeros de todo el mundo. Estos pueden dejar sus opiniones y reseñas sobre distintos lugares que han visitado, también pueden calificar sus experiencias y compartir fotos y vídeos de estos.
La red social está dedicada a personas que viajan, quieren viajar y están interesados en conocer de antemano un destino, un restaurante, un lugar paradisiaco etc.
Puedes aplicar una buena estrategia dirigida a las redes sociales horizontales y verticales, aunque no estaría de más contar con un aliado que te de una mano en ello. ¿Necesitas ganar visibilidad, alcance y engagement para tu marca con contenidos de calidad? Prueba con la de Coobis. Más de 30.000 medios e influencers a tu disposición que podrás gestionar desde un mismo espacio digital.
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