¿Qué son las agencias de viajes virtuales?

Las agencias de viajes online (OTAs en sus siglas en inglés) son sitios web de reserva de hoteles, coches de alquiler e incluso vuelos aéreos.

¿Cómo se llaman las agencias de viajes?

Comercial: Tour Operadoras: aquellas que organizan los viajes contratando directamente con los proveedores de los servicios. Mayoristas o Wholesaler: aquellas que elaboran proyectos, ofrecen y distribuyen productos y servicios turísticos a través del agencias minoristas. Normalmente no contratan con el cliente final.

¿Qué tipo de agencia es Booking?

Booking es una empresa online en la que ofrece distintos servicios enfocados a la venta de vuelos, hoteles y paquetes de viajes a través de la web. Booking .com se fundó en Ámsterdam en 1996.

¿Cuál es la mejor plataforma de viajes?

Expedia.mx. Con 8.40% de reconocimiento en México, la plataforma turística estadounidense es la que ofrece los mejores servicios del mercado. Según los consumidores encuestados por el laboratorio de Young & Rubicam, la marca realmente agrega valor a los viajes de los mexicanos pero no generar empatía con los clientes.

¿Cómo puedo confiar en una agencia de viajes?

Cómo saber si una agencia de viaje es confiable en México La agencia debe de contar con un domicilio particular. ... Estar registrada en el padrón de Secretaria de Turismo . ... Reseñas en redes sociales. ... Ofertas increíbles. ... Visibilidad en redes sociales e interacciones de sus seguidores. ... Registro de su marca. More items... 26 Feb 2021

¿Cuáles son las OTAs más populares?

Su sigla en inglés significa “Online Travel Agencies” (“Agencias de viaje en línea”) y algunas de las más populares son Expedia, Priceline, Orbitz, Booking, Hotels.com y OneTravel, entre varias otras.

¿Qué significan las siglas OTA?

Desde el punto de vista del sector turístico, una OTA es una online travel agency, o sea, una agencia de viajes online. Como todos sabemos, las agencias de viajes online son aquellas empresas de la red donde se pueden comprar billetes de avión o de tren y reservar hoteles o de paquetes turísticos.

¿Cuáles son los principales competidores de Booking las semejanzas y diferencias?

Según los datos de visitas mensuales de Similarweb, el principal competidor de booking .com en Septiembre 2022 es agoda.com, con 70.2M visitas. booking .com El segundo sitio más parecido es expedia.com, con 74.8M visitas en Septiembre 2022,y el tercero es hotels.com con 53.6M visitas.

¿Cuál es la agencia más famosa del mundo?

La agencia mejor posicionada del mundo es McCann New York, que el año pasado era la número 5 y que este año se ha posicionado como la primera del ranking global. Lo ha hecho gracias a una serie de campañas triunfadoras. En el top 100 de las campañas más creativas tiene cinco entradas.

¿Cuál es la mejor agencia de viajes en Colombia?

El ranking de agencias de viajes en Colombia por gasto en tiquetes AGENCIA PARTICIPACION 1 AVIATUR S.A. 17% 2 DESPEGAR.COM 9% 3 BTI TRAVEL 5% 4 CARLSON WAGONLIT TRAVEL 4% 77 more rows 5 Mar 2014

¿Cuál es la agencia de viajes más importante del mundo?

Expedia y Priceline, las OTAS fueron clasificadas como las más importantes del mundo de acuerdo con el ranking publicado por Travel Weekly, en el que posiciona a Expedia en el primer lugar y a Priceline en el segundo, apenas separados por fracciones de un millón de dólares.

¿Cuáles son los tipos de agencia?

¿ Cuáles son los distintos tipos de agencias ? Agencia de medios. - Comprar espacios publicitarios y preparar pautas, son algunas de las principales tareas de estas agencias . ... Agencia de publicidad. ... Agencia digital. ... Agencia de comunicaciones. ... Agencia de contenido. ... Agencia de Inbound Marketing. 26 Jan 2017

¿Cuáles son las Principales Agencias de Viaje Online? (2024)

Comercializar su propiedad a través de agencias de viajes en línea puede ser un esfuerzo complicado.

En esta guía, exploraremos cómo puede utilizar mejor las OTA como canales de comercialización lucrativos para su propiedad.

Al final, vea nuestro desglose de OTA de un vistazo y compárelos para saber qué OTA debe usar para sus objetivos comerciales y hoteleras.

Las agencias de viajes online, u OTA, se diseñaron originalmente para vender el exceso de inventario en tiempos de baja demanda. Hoy, las OTA impulsan la mayoría de las reservas en todo el mundo.

Son una fuente principal de ingresos para la mayoría de los hoteles. En 2013, las OTA fueron responsables de casi $ 19 mil millones en reservas brutas de hoteles solo en los Estados Unidos, según el documento técnico de PhoCusWright.

Por qué los huéspedes usan OTA

Las OTA como Expedia y Booking se han convertido en sofisticados canales de comercialización para hoteleros de todos los tamaños.

Nunca antes los consumidores habían podido comparar fácilmente las diferentes opciones de viaje en términos de precio, tiempo y ubicación.

Estas plataformas ofrecen acceso a mercados que antes eran inalcanzables por pequeños hoteleros y propietarios de albergues.

Las agencias de viajes online ofrecen a los consumidores una experiencia versátil.

No solo pueden mostrar la multitud de opciones de viaje, sino que también ofrecen reseñas confiables e información local precisa.

Las OTA han creado sus propias marcas en las que los consumidores confían y reconocen como líderes de opinión. Los hoteleros aprovechan la marca de OTA cuando listan sus propiedades con ellos.

Por ejemplo, Lonely Planet revisa cada una de sus propiedades individualmente.

Los invitados confían en su opinión experta y de primera mano. O bien, los sitios de viajes como Expedia garantizan precios bajos y los viajeros saben que están obteniendo la mejor oferta.

Los Grandes Jugadores

Cuatro grandes marcas controlan el mercado OTA. Expedia, Priceline, Orbitz Worldwide y Travelocity controlan aproximadamente el 95% del mercado en los Estados Unidos, según Forbes.

Recientemente, Expedia adquirió Travelocity y anunció planes para comprar Orbitz.

Expedia también posee hotels.com, que tiene 16 millones de usuarios mensuales. Mientras que Priceline, que cuenta con 40 millones de usuarios mensuales, posee Booking.com.

Booking.com es, con mucho, el jugador más grande en el espacio OTA.

Si bien es difícil penetrar en el mercado como un competidor de OTA, el mercado saturado trabaja a favor del hotelero. Tanto los consumidores como los hoteleros pueden beneficiarse de los amplios recursos y capacidades de las grandes empresas.

Hay un lugar para las OTA

Las OTAs proporcionan recursos que simplemente no están disponibles para la mayoría de los hoteleros. Muchos ven las OTA como canales de distribución, pero ofrecen más que un alcance extendido.

Las OTAs crean experiencias en línea culturalmente apropiadas. Esto incluye conversiones de divisas, soporte de idiomas y experiencias personalizadas basadas en hábitos de compra.

Las OTAs ofrecen a los hoteleros acceso a viajeros no leales a la marca, a viajeros más jóvenes y al viajero empaquetado. Los miembros de la lealtad hotelera solo representan el 43% del mercado total de viajeros de ocio para adultos en los EE.

Por lo tanto, existe una gran oportunidad para que las OTA trabajen para el hotelero más pequeño (fuente).

Un estudio realizado en Cornell estima las reservas incrementales de la inclusión en una OTA de 7.5 a 26%. Esto no incluye reservas reservadas en la OTA.

Use las OTAs con Prudencia

Según PhoCusWright, los hoteleros deben analizar los costos de distribución y comercialización. Los hoteles gastan del 6 al 9% de sus ingresos en ventas y marketing, mientras que las OTA gastan del 35 al 40%.

Cuando se reserva una habitación en una OTA, es incorrecto suponer que la reserva habría ocurrido sin la participación de la OTA. También es un error suponer que esas reservas no crean futuras oportunidades de reserva.

Los sitios web propietarios tienen su lugar en el mercado. Pero, una estrategia de distribución de marketing exitosa equilibra efectivamente la distribución.

Crear una estrategia de distribución rentable es importante para todos los tipos de propiedad, y es una combinación de conexiones OTA y reservas directas.

Cómo elegir OTAs que se adapten a tu Hotel

Descargo de responsabilidad: Recopilamos lo siguiente a partir de información disponible públicamente que puede cambiar en cualquier momento.

Utilice esta guía solo como referencia. Póngase en contacto con las OTA directamente para verificar la información antes de tomar cualquier decisión comercial.

Airbnb ayuda a los viajeros a vivir como lugareños.

El 74% de las propiedades se encuentran fuera de los principales distritos hoteleros.

Según este sitio web de Airbnb, casi cualquier persona puede acceder a este sitio web de viajes, desde camas de aire en apartamentos hasta castillos encantados.

Según el sitio web de Airbnb.

Número total de invitados: 200,000,000+
Número de listados: 3,000,000+
Número de países: 192
Países / Regiones donde más destacado: Global
Tarifas de comisión: tarifa de servicio de host del 3% cada vez que se completa una reserva en su plataforma en línea.

Cobrar a los huéspedes una tarifa de servicio para cubrir el costo de funcionamiento del sitio.

Otras tarifas: Dependiendo de las leyes de la jurisdicción involucrada, el IVA sobre las tarifas de servicio puede incluirse como un monto adicional por encima de la tarifa de servicio total del 3%.
Cualquier restricción operativa: N / A.

Bedandbreakfast

Número de usuarios activos: 1,2 millones
Número de listados: más de 10,000
Número de países: N / A
Países / Regiones donde más destacado: en todo el mundo
Comisiones: 10% en cada reserva.
Otras tarifas: comienza en $ 36 / tarifa mensual
Cualquier restricción operativa: N / A
Fuente: https://www.bedandbreakfast.com/whyjoin.aspx

Booking.com es el sitio web de viajes más popular (fuente). Hay más de 49,960,000 revisiones verificadas y contando, como se enumeran en su sitio web.

Número de usuarios activos: 40 millones
Número de anuncios: 1.408.202
Número de países: 212 (79,118 destinos)
Países / Regiones donde más destacado: Global
Comisiones: comienza en el 15% por reserva, pero aumenta en función de una variedad de factores
Otras tarifas: N / A

Cualquier restricción operativa: a partir del 21 de abril de 2015, Booking.com ha abandonado sus disposiciones de paridad de precios, disponibilidad y condiciones de reserva con respecto a otras agencias de viajes online para aumentar la transparencia.

Ctrip es el sitio web de viajes líder en China. Brindan servicio a más de 90 millones de miembros registrados. Hay más de 70,000 hoteles en la lista, 30 millones de comentarios y 400,000 hoteles internacionales.
Ctrip es una marca fuerte dentro de China y domina su mercado local.

Número de usuarios activos: más de 90 millones registrados
Número de listados: alrededor de 1,000,000
Número de países: 200
Países / Regiones donde más destacado: Asia, específicamente China
Comisiones: mínimo 10% y hasta 25%
Otras tarifas: N / A
Cualquier restricción operativa: N / A

FlipKey

Número de usuarios activos: multimillonarios (número específico no disponible)
Número de listados: 830,000
Número de países: 190
Países / Regiones donde más destacado: principalmente norteamericano y europeo, pero ofrece muchos listados globales
Comisiones: comisión del 3% en cada reserva garantizada a través de FlipKey y TripAdvisor
Otras tarifas: N / A
Cualquier restricción operativa: anuncie todo, desde habitaciones privadas hasta castillos, casas flotantes y villas. Los viajeros reservan en FlipKey y TripAdvisor porque están buscando algo que un hotel no puede proporcionar.
Fuente: https://www.flipkey.com/pages/about_us/

Gomio

Número de usuarios activos: N / A
Número de listados: 6,000+
Número de países: muchos (número real no disponible)
Países / Regiones donde más destacado: en todo el mundo
Comisiones: 10% en cada reserva.
Otras tarifas: ninguna
Cualquier restricción operativa: albergue y otros alojamientos económicos
Fuente: http://www.gomio.com/en/aboutus.php

HostelCulture

Número de usuarios activos: N / A
Número de listados: N / A
Número de países: más de 150
Países / Regiones donde más destacado: Europa (con listados globales)
Tarifas de comisión: N / A
Otras tarifas: N / A
Cualquier restricción operativa: N / A
Fuente: N / A

OTA para cada tipo de Hotel

Bed and Breakfast son pequeños establecimientos de alojamiento que ofrecen a los huéspedes una experiencia única y peculiar.

Los B & B son perfectos para escapadas románticas, el viajero aventurero y los huéspedes que buscan una experiencia relajada y única.
Es más probable que los B & B atraigan a huéspedes más ricos.

Debido a que los B & B suelen ser más pequeños que los hoteles independientes, es importante elegir OTA con bajas comisiones.

Las OTA centradas en experiencias únicas también son importantes.

Baja comisión

Airbnb
bedandbreakfast.com
Flipkey
hotels.com

Comisión superior pero presencia destacada de B&B

Expedia
Hostelworld
Booking.com
Orbitz
Priceline
Travelocity
Lonely Planet

Los albergues ( Hostels)

son perfectos para mochileros, viajeros de aventura y viajeros con poco presupuesto.

Los albergues son ideales para viajes con múltiples ubicaciones, grupos grandes y presupuestos pequeños.

Estos tipos de lugares deberían centrarse en las OTA con bajas comisiones y mercados objetivo específicos.

Gomio
Hostelbookers
Hostel Culture
Hostel World
Lonely Planet

(Vacation Rentals) Los Alquileres de Vacaciones

Son propiedades que alquilan toda la casa o un complejo de casas.

Son perfectos para parejas, recién casados, familias y grupos.

Aunque la propiedad tiene un precio más alto, la capacidad de albergar a muchas personas la convierte en una alternativa barata.

Los alquileres de vacaciones deben evitar las OTA de alta comisión y centrarse en los sitios web de viajes con modelos de baja comisión.

Airbnb
Flipkey
9flats
Wimdu

(Independent Hotels) Hoteles independientes

Ofrecemos entre 10 y 100 habitaciones.

Los hoteles generalmente atraen a todo tipo de huéspedes.

Parejas, familias y viajeros solitarios frecuentan hoteles independientes por sus comodidades y encanto único.

Estos turistas quieren estar arraigados en la cultura local y tener la primicia.

Los hoteles independientes deberían centrarse en OTA de nicho con bajas comisiones. El uso limitado de OTA más caras también es plausible.

ctrip (si se dirige a consumidores chinos)
Flipkey
hotels.com
Hostelworld
Lonely Planet

Mayor comisión:

Priceline
ctrip
HostelWorld
Lonely Planet
Expedia
Orbitz
Travelocity

Los Grupos Hoteleros

incluyen compañías que poseen entre 3 y 10 propiedades grandes y lujosas.

Este tipo de propiedades también atrae a diferentes tipos de huéspedes.

Viajeros que aprecian experiencias únicas en un entorno lujoso.

Estos viajeros quieren sentirse locales y tener la primicia.

Los Grupos de Hoteles

deberían centrarse en las OTA de nicho de baja comisión, pero también utilizar OTA más caras cuando sea necesario para mover el inventario.

booking.com
ctrip (si su mercado objetivo incluye turistas chinos)
Expedia
FlipKey
Hostelworld
hotels.com
Lonely Planet
Orbitz
Priceline
Travelocity

Las grandes cadenas de hoteles

a menudo tienen más de 100 habitaciones que son bastante baratas. Atraen a muchos tipos diferentes de invitados.

Booking.com
ctrip (si su mercado incluye turistas chinos)
Expedia
Flipkey
Hotels.com
Lonely Planet
Orbitz
Priceline
Travelocity

Si necesita ayuda para configurar las principales OTA, consulte nuestro artículo sobre cómo conectarse.

Conclusión

Las agencias de viajes online ofrecen muchas oportunidades a los propietarios de todo tipo.

Desde el alcance extendido hasta la amplia información del consumidor, las OTA tienen mucha importancia para los consumidores.

No todas las OTA son adecuadas para todos los hoteles.

Al analizar cada OTA e identificar qué funciona mejor para su hotel y aprovechar las OTA para su máximo beneficio.